Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher hast du das Recht, deinen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

Wie du dein Widerrufsrecht ausüben kannst:

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, musst du uns (Sport Galerie, [Sport Galerie], mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst die Widerrufserklärung auch auf unserer Website über das Kontaktformular einreichen.

Folgen des Widerrufs:

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendung der Ware:

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen wir, es sei denn, es handelt sich um eine Rücksendung außerhalb der Widerrufsfrist oder die Ware wurde nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben.

---

2. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. personalisierte Produkte).
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. Fitnessgeräte, die in Gebrauch genommen wurden).

---

3. Rückgabe von defekten oder beschädigten Waren

Falls du ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten hast, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter [Sportsgalerielie@gmail.com], um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu arrangieren.

Die Rückgabe eines defekten Produkts unterliegt der gesetzlichen Mängelhaftung. Wenn du die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgibst und diese nachweislich beschädigt oder fehlerhaft ist, erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die Kosten für den Rückversand.

---

4. Rückerstattungen

Deine Rückerstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware und dem Widerruf der Bestellung bearbeitet.

Bitte beachte, dass wir die Rückzahlung verweigern können, bis wir die Ware wieder erhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

---

5. Hinweise zur Rücksendung

Bitte achte darauf, dass die Rücksendung der Ware ordnungsgemäß verpackt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand erfolgt. Die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden. Falls die Ware durch unsachgemäße Rücksendung beschädigt wird, behalten wir uns vor, den Betrag zu reduzieren.

---

Widerrufsformular (Optional)

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular verwenden und an uns senden:

• An: [Sport Galerie]
  [sportsgalerie@gmail.com]

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am [Bestelldatum] / erhalten am [Erhaltungsdatum]
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

---

Wichtige Hinweise:

1. Widerrufsrecht und Rücksendekosten: Das Widerrufsrecht ist gesetzlich geregelt. In Deutschland und der EU muss dem Kunden ein Widerrufsrecht eingeräumt werden, und Rücksendekosten müssen entweder vom Händler getragen oder klar kommuniziert werden, wenn der Kunde die Rücksendekosten übernehmen muss.
2. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht: Stelle sicher, dass du alle relevanten Ausschlüsse des Widerrufsrechts korrekt angibst, z. B. bei personalisierten Produkten oder versiegelten Waren, die nach dem Öffnen nicht mehr zurückgegeben werden können.
3. Verpackung und Zustand der Ware: Achte darauf, dass du klare Anforderungen an die Rücksendung der Ware stellst, z.B. die Rücksendung in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren.
4. Fristen und Rückerstattung: Achte darauf, dass du die gesetzlichen Fristen für die Rücksendung und Rückerstattung beachtest.

Diese Vorlage ist eine allgemeine Orientierung und sollte entsprechend den individuellen Gegebenheiten deines Unternehmens und deiner rechtlichen Anforderungen angepasst werden. Wenn du dir unsicher bist, ist es ratsam, die Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht von einem Anwalt prüfen zu lassen.